Gợi ý cách đọc báo cáo truyền thông quý: bỏ qua tổng lượt tiếp cận, nhìn vào tỷ lệ thông điệp chính xuất hiện đúng trong các bài viết. Con số này khó đẹp hơn nhưng nói thật hơn.
A
Trần Minh Anh
@minhanh.pr · Giám đốc Truyền thông, Công ty Mẫu An Phát
2 bài đăng3 người theo dõi2 đang theo dõiNgười làm truyền thông
Ba việc nên làm trong 60 phút đầu của một khủng hoảng:
1. Chốt một đầu mối phát ngôn duy nhất.
2. Ghi lại dòng thời gian sự việc bằng dữ kiện đã kiểm chứng.
3. Trả lời điều công chúng lo nhất trước, thông điệp thương hiệu để sau.
Các anh chị còn bổ sung gì từ thực tế không?
1. Chốt một đầu mối phát ngôn duy nhất.
2. Ghi lại dòng thời gian sự việc bằng dữ kiện đã kiểm chứng.
3. Trả lời điều công chúng lo nhất trước, thông điệp thương hiệu để sau.
Các anh chị còn bổ sung gì từ thực tế không?